ネット上の掲示板に実名や虚偽の記事を多数投稿された件について、全ての投稿を削除させた件

相談内容

ネット掲示板に実名、年齢及び家族の名前等並びに虚偽の内容の記事が多数投稿されているので、何とかできないか。

争点

大量の不適切な記事の削除請求が認められるか。

解決内容

不適切な投稿記事を全て削除することに成功しました。

弁護士の所感

本件では、相談者の実名に加え、相談者の家族の実名や携帯番号など個人情報が記載されていた上、「死ね」といった内容に加えて虚偽の事実も投稿されていました。
また、この投稿も定期的に行われていた為、その数も多数ございました。

そのため、これらの記事一つ一つに対し削除請求をする必要があることから、かなりの手間と時間を要しました。
しかし、中には内容が類似した記事も多く、定型化できる請求内容については定形文を作成し、業務の効率化を図りました。
その結果、多数の投稿を全削除することに成功しました。

ネット掲示板での削除請求は根本を断つことが重要なので、折を見て発信者情報開示請求も検討すべきです。